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行业百科

什么是电销机器人?有什么用?

投稿企服专栏408

电销机器人是一种基于人工智能技术,能够对话式地与客户交互,模拟人类销售人员的行为和语言特点,在销售领域中用于自动化销售流程和提升销售效率。

它可以自动拨打电话、识别语音,并根据客户的回答进行智能回复和询问,提供产品或服务信息,回答客户的问题,进行销售。

通过对话记录和分析,电销机器人也能够提供销售数据分析和预测,帮助企业优化销售策略和提升销售业绩。

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