云听CEM
云听CEM专业智能的可视化用户反馈分析，给产品、服务、运营等相关部门的改进解决方案提供非常客观的决策指引。
北京沃丰时代数据科技有限公司旗下产品沃丰CEM，全渠道、全场景与客户实时保持对话，智能分析与智能预测企业产品细分、客户需求和潜在风险。
客户体验管理：通过对线上客服服务、线下门店服务调研获取客户真实反馈，并发现客户对服务层的见解与意见，以确保获得卓越的客户体验，包含线上客服文本、语音内关键反馈的提取。
品牌体验管理：帮助企业洞察市场，监控渠道投放效果，提升ROI转化，建立持续品牌增长，最终提升品牌影响力。
员工体验管理：通过诊断不同员⼯的不同旅程的抱怨、行为，挖掘员工的需求、见解，优化组织，提升协作效率，提升员⼯敬业度，最终为现行人力资源工作提供调整依据及优化方向。
数据评估
关于沃丰CEM特别声明
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